美丽的凤凰古城每年都吸引大批国内外游客前来参观

　　湖南是名副其实的旅游资源大省。张家界、韶山、衡山、岳阳楼、桃花源、岳麓书院、天下凤凰、马王堆汉墓、洪江古商城……

　　这些景区景点就像一颗颗璀璨的明珠撒落在三湘大地。

　　全球旅游产业方兴未艾，对客源的争夺也十分激烈。在注意力经济时代，酒香也怕巷子深，瓜好还得夸好。创新旅游产品营销方式，加大旅游产品营销力度，这已是我省从旅游资源大省向旅游产业强省跨越无法回避的现实选择。

　　走出去促销，境外游客纷至沓来

　　张家界是我省首个列入世界自然遗产的景区、全国为数不多的5A级景区，也是我省标志性旅游产品。大自然的垂青造化，赋予了这块宝地无数的灵气与神奇，清溪、石头、森林、溶洞，无不散发出迷人的独特魅力，张家界由此拥有“三千翠微峰，八百琉璃水”之美称。

　　这方青山绿水自从上世纪80年代掀开神秘的盖头后，越来越多的游客无法拒绝她的魅力，五湖四海的游客纷至沓来，特别是大批来自韩国的游客已成为张家界景区的一道风景。无论在天子山观云、黄石寨赏月，还是在金鞭溪读雨、黄龙洞猎奇、茅岩河漂流，都能碰到成群结队打扮入时的韩国客人。

　　张家界“韩流”涌动，固然是这方山水散发的魅力所致，但背后离不开相关部门、企业的大力促销。

　　在国内外旅游交易会上，记者看到，张家界的山水往往是我省主打的一张精致名片。张家界旅游部门还先后10多次深入韩国，有针对性地开展旅游产品促销，在韩国刮起一阵又一阵的张家界旅游旋风，来张家界旅游的韩国游客直线上升，从2002年的5万人次，飚升到2006年的53万人次。有人算了一笔账，韩国4000多万人口，已有近200万人来过湖南旅游,其中绝大部分到过张家界。更有意思的是，如今韩国不少青年已将来张家界旅游作为生日礼物赠送给长辈。不仅如此，“韩流”还进一步“流”到长沙、益阳、岳阳等地。

　　张家界开拓韩国客源，创造了国内单一境外客源市场游客成规模突破的成功范例。

　　为应对“韩流”减少，近年张家界旅游部门还深入日本、香港、马来西亚、新加坡、欧洲等地促销，境外游客成倍增长。

　　卖力吆喝自己的并不止张家界。

　　为吸引境外客源，长沙市出台旅游包机奖励措施，对新开辟航线进行财政补贴。

　　岳阳市凭借洞庭湖通江达海的优势，积极与长江三峡旅游公司联合促销，去年仅接待长江豪华游轮入境游客便达3.6万人次。

　　省财政拨出专款，支持入境游市场开发。去年省旅游局在香港凤凰卫视、CNN欧洲频道，首次投放湖南旅游宣传广告；还在日本最大的旅行社JTB旅游网站开辟湖南网页。多渠道促销，使湖南旅游产品声名远播，去年入湘旅游的欧美、日本等地高端游客近20万人次，比上年增加近5万人次。

　　省旅游局局长袁新华介绍，今年我省在巩固韩、日传统市场，恢复港、澳、台等周边市场的同时，将加大力度，开拓东南亚、欧洲、北美、澳新等新兴市场，构建多元化的入境游客源市场格局。

　　创新性事件营销，引爆旅游市场

　　信息爆炸时代，游客被海量信息包围，谁能吸引游客的眼球，谁就能引来八方客流。在此意义上，注意力就是生产力。如何让全球更多的游客聚焦湖南山山水水？

　　湖南师范大学旅游专业博士生导师郑焱教授认为，旅游促销如果还沿袭以前的“一本书、一台戏、一本画册、一台推介会、一句广告语”的常规营销套路，已难以收效，必须引爆营销“核战争”———富有强大冲击力的创新性事件营销，才能吸引全球的目光。

　　提起我省旅游业界创新性事件营销的精彩之作，不能不提到黄龙洞股份有限公司总经理、凤凰古城旅游有限公司董事长叶文智。是他，在全球接二连三释放出具有强大震撼力的湖南旅游冲击波：

　　1999年，黄龙洞公司投资2700万元，在张家界举办“张家界世界特技飞行大奖赛”，9个国家的11名特技飞行大师，成功驾机穿越天门洞。人类首次驾机穿越自然山洞，“一飞惊人”！张家界这片神奇山水通过“天门洞”，迅速飞向全世界。一时间，国内外游客慕名而至，张家界游客接待量连续几年保持50％以上增速，旅游收入由12.6亿元飙升至33亿元。

　　2003年、2005年，由凤凰古城公司策划、出资，在凤凰古城举行的“棋行大地”世界围棋巅峰对决，同样是创新性事件营销的经典之作。在南方古长城脚下，红石砂岩铺就的世界上最大棋盘上，世界围棋界两大绝顶高手，以武童作棋子对弈，一时轰动海内外，刷新了世界围棋转播赛的收视纪录。凤凰古城借赛事隆重亮相，又一次抓住了无数游客的眼球。一时间，游客蜂拥而至，凤凰县年旅游综合收入迅速超过10亿元，成为全国首批17个“中国旅游强县”之一。

　　近年，在我省其他旅游景区景点，也上演了不少具有轰动效应的创新性事件营销。南岳群峰间，阿迪力惊险走钢丝；君山爱情岛，全球十大经典爱情故事评选……这些经典的策划都可圈可点，极大地传播、提升了湖南旅游品牌。

　　整合营销，提升湖湘旅游品牌知名度

　　营销业界专家指出，营销无定势，但营销有艺术；营销无哲学，但营销有策略。

　　旅游产品营销同样如此。业内人士认为，要在国内外打响我省旅游产品品牌，首先必须找准品牌定位，塑造统一固定的旅游形象，摆脱目前我省整体旅游形象游移不定的状况。正如副省长甘霖4月初在全省旅游产业发展工作会议上所言，我省旅游品牌提过不少，但以湖南旅游业界整体形象亮相的区域品牌并不够清晰。提起云南，人们脱口而出的是“七彩云南”，香港有“购物天堂”美誉，大连有“时尚之都”的美称……我省目前还没有一个这样简洁叫响品牌。我省要打响旅游产品品牌，必须搞好整体旅游品牌形象的设计、包装、推介，给游客以鲜明的品牌印象。

　　其次，要整合有限的营销资金，对重点产品、在重点区域，握紧拳头，立体营销，深度开发市场，以较少的投入撬动客源大市场。目前，全省景区景点的营销经费有限，但大多是分散促销，资金撒胡椒面。旅游业内人士认为，开拓国际市场，应该深入区域市场，重点加强与客源地旅游部门、主流媒体、旅行社、旅游协会以及专业旅游推广公司的交流与合作，集中资金，对旅游目的地进行深度、立体整合营销。湖南光大旅行社近年大力开拓马来西亚客源市场，导游杨怡几乎跑遍了马来西亚每个华人区域的旅行社和协会，快速启动了马来西亚的旅游市场。去年，由光大旅行社组团的马来西亚入湘旅游客达2万多人次，比上年增长3倍。